Extreme Digital – TJRJ                                                                Mai/2021 – Atual                      Gerente de Projetos RPA/IA

Responsável por criar a área de RPA/IA no TJRJ, atuando desde a disseminação (treinamento) do conceito de RPA e IA para a diretoria de tecnologia e áreas usuárias do TJRJ, identificação e desenho dos processos, criação de backlog, definição da arquitetura da solução, entendimento das ferramentas de RPA e IA e treinamento das equipes técnicas.

Noorden – C&A                                                                  Fev/2021 – Maio/2021             Solution Provider

Solution Provider da área de gestão de serviços (suporte N1, N2, suporte local e NOC) , atuando como: Product Owner, no desenho da solução e criação de backlog relacionado às demandas oriundas e demandadas para as áreas externas (fazia a ponte entre a area atuante e as areas externas); Scrum Master, criando e apoiando as cerimonias e atuando na resolução de impeditivos reportados pelos gestores da área; Gerente de Projetos, gerando relatórios de status para a diretoria de tecnologia.

Innovation – Banco Digimais                                         Nov/2020 – Fev/2021             Product Owner

Responsável, na área de Automação e Atendimeto ao cliente, pelos projetos de implantação de CRM e URA inteligente, atuando como: Product Owner, no desenho da solução junto à área usuária, na criação o backlog do projeto e na escolha dos fornecedores; Scrum Master, na realização das cerimônias e resolução dos impeditivos do projeto; Gerente de projetos, na definição de prazos, geração de status report e contratação dos recursos dos projetos.

BRQ – TV Globo e BTG Pactual                                                Fev/2019 – Mai/2020

Product Owner / Scrum Master

Fev/2020 – Mai/2020: Consultoria de projetos, atuando como Scrum Master, na gestão de projetos de desenvolvimento .NET, para sistemas da área de OffShore (investimentos no exterior), no cliente BTG Pactual.

Fev/2019 – Jan/2020: Consultoria de projetos, atuando como Product Owner e Scrum Master, na criação da área de RPA da TV Globo, na disseminação do conceito de RPA nas áreas usuárias, na definição das metas anuais da área de RPA, no levantamento de demandas junto à área usuária, criação e priorização do backlog, no desenho de processos, na documentação funcional, no acompanhamento do desenvolvimento, na resolução dos impeditivos, na criação e apoio das cerimônias, na gestão das equipes internas e externas de desenvolvimento, nos testes de UAT, criação de KPIs, acompanhamento da qualidade das entregas e satisfação da área usuária.

Escopo do projeto: implementação do RPA/RCA no departamento de Infraestrutura e

Tecnologia do cliente TV Globo.

Genpact – Avon                                                                    Dez/2018 – Fev/2019          Product Owner/ Scrum Master

Consultoria de projetos, atuando como: Product Owner, fazendo a ponte entre a área usuária e as equipes de desenvolvimento, no desenho dos processos, na documentação funcional e orientação das equipes técnicas, ao longo do desenvolvimento, apoio à testes de UAT e operação assistida; Scrum Master, resolvendo impeditivos reportados pelas equipes técnicas, criação e realização das cerimônias; Gerente de Projetos, definindo prazos e gerando status report para a diretória do cliente e da Genpact.

Escopo do projeto: implementação do RPA (Robotic Process Automation) no departamento financeiro do cliente Avon – SP.

Bandtec – Oi                                                                                Nov/2017 – Jul/2018                       Scrum Master / Gerente de Projetos

Consultoria de projetos na área de Relacionamento com Clientes, atuando como: Gerente de Projetos, realizando o planejamento e execução dos projetos de implementação de plataformas de Telecom e URA; Scrum Master, apoiando as equipes técnicas locais e do fornecedor (Oracle), resolvendo impeditivos idendificados ao longo do projeto, criando e apoiando a realização das cerimônias, nos projetos de Implementação de atendimento digitalizado via WATSON, Implementação do CRM Cloud, Criação e integração de indicadores via SAS e Implementação do SAS Text Miner.

Atos Brasil                                                                               Jul/2015 – Out/2016                        Project Manager

Gerencia de tecnologia da arena do tênis (Parque Olímpico), atuando na entrega de soluções tecnológicas (equipamentos, infraestrutura e sistemas) da Atos e gestão da operação (Service Desk) no projeto Rio 2016, realizando a gestão direta de uma equipe de 20 profissionais.

Montreal Informatica – Petrobrás                                       Fev/2012 – Jun/2015                         Gerente de Projetos

Gerencia de projetos de infraestrutura, atuando em projetos de melhoria operacional, atualização tecnológica, implantação de sistemas e melhoria de processos para a área de infraestrutura, no cliente Petrobrás.

Maxprocess Consulting/ TXS Consultoria – Nokia Siemens Network          2009 – Out/2011

Gerente de Projetos

Gerencia de projetos, para projetos de Managed Services na área de Operações, dos clientes do segmento de Telecomunicação NSN:  Oi, Vivo, Tim e Nextel.

Escopo: Reestruturação da área de operações NSN, unificação dos sistemas de OSS, redefinição de processos, unificação e padronização de skills das equipes técnicas, unificação dos contratos.

Between do Brasil – TIM                                   2010 – Fev/2011       Gerente de Projetos

Gerente de Projetos, para projetos de consultoria em TI e desenvolvimento de SW, no cliente Tim Brasil.

Escopo: Desenvolvimento de SW para atender as áreas de Leased Line e Gestão de Projetos.

Hewlett-Packard Brasil Ltda  2002 – 2009       Consultor Suporte Técnico (2003 – 2009) – Consultor técnico de sist. e soluções – (2002 – 2003)

Consultoria de serviços, projetos e suporte técnico para clientes HP do segmento de Telecomunicações.

• Realizou consultoria e suporte a sistemas de anti-fraude e mediação para clientes HP da America Latina (Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e Venezuela);
• Atuou como analista de suporte, realizando a interface entre engenharia HP de produtos (localizada na Índia) e clientes HP;
• Integrou equipes internacionais para prover a resolução de problemas em sistemas de produção dos clientes;
• Gerenciou crises em clientes, envolvendo gerências da HP Brasil, HP EUA, HP Índia e gerências da área de TI do cliente;
• Interagiu junto às áreas usuárias e TI do cliente, trabalhando na solução, endereçamento de problemas e necessidades existentes nos clientes HP;

• Elaborou propostas técnicas e contratos de suporte;
• Identificou oportunidades de negócio junto a clientes HP.
• Atuou tecnicamente no delivery de projetos;
• Participou da pré-venda dos projetos;
• Atuou como líder de projeto;

• Realizou a confecção e delivery de treinamentos;
• Interagiu junto à engenharia de produtos HP (EUA/Itália) e empresas parceiras da HP, no desenvolvimento e customização de sistemas visando atender às necessidades dos clientes HP;
• Auxiliou o time de vendas na formulação de propostas comerciais;
• Atuou em conjunto com o cliente na formulação de especificações funcionais para os projetos de atuação;

Compaq Computer Brasil Ltda.  1999 – 2002

Consultor técnico de sistemas e soluções

Consultoria de serviços e projetos, atuando nos projetos implementados nos clientes Compaq do setor de Telecomunicações.

• Participou tecnicamente no delivery de projetos, desde a pré-venda até o aceite final dos mesmos;
• Atuou como líder de projeto;
• Confeccionou propostas técnicas para os projetos;
• Realizou a confecção e delivery de treinamentos;
• Interagiu junto à engenharia de produtos HP (EUA/Itália) e empresas parceiras da Compaq, no desenvolvimento e customização de sistemas visando atender às necessidades dos clientes Compaq;

• Identificou novas oportunidades de negócio junto a clientes Compaq;
• Auxiliou a equipe de vendas na formulação de propostas comerciais;
• Atuou em conjunto com o cliente na formulação de especificações funcionais para os projetos de atuação;
• Participou da criação da estrutura de suporte 24X7 para os sistemas implementados nos clientes Compaq do setor de Telefonia.

Digital Equipment do Brasil – RJ                                                                            1997 – 1999

Estagiária da área de projetos

Consultoria de serviços e projetos, atuando nos projetos implementados nos clientes Digital do setor de Telecomunicações.

• Implementou, customizou e suportou projetos e sistemas de coleta, mediação e anti-fraude, para Telefonia Celular.

Atividades de Destaque:

• Participou do desenvolvimento e implantação do Projeto SAF (Anti-Fraude e mediação) em todas as empresas componentes do grupo Telebrás, que são elas: Embratel e todas as empresas de telefonia celular da antiga banda A no Brasil.
• Participou da implantação de projetos de mediação, coleta de dados e Anti-Fraude nas seguintes empresas de Telefonia Celular e fixa:  Tim-Sul, Tim-NE, Telebahia Celular, Maxitel, BCP-SP, BCP-NE, Telemig celular, Telebrasília Celular (TCO), Americel, Telesp Celular, Telefônica – RJ, Telefônica –RS, Global Telecom, Tess, Embratel, Telepar Fixa e BellSouth Chile.