Destaque
IA Conversacional: por que essa ferramenta é o futuro do atendimento ao cliente
A inteligência artificial abrange cada vez mais aspectos da vida cotidiana. Das plataformas de streaming aos serviços de pós-venda, o principal ponto de contato que temos com nossas marcas preferidas ...
Pandemia acelerou em 61% o uso de soluções de IA e intensificou a omnicanalidade
A pandemia trouxe à área do atendimento ao cliente muitos desafios e o ano de 2020 ficou marcado neste segmento pelo desenvolvimento acelerado e implementação de tecnologias modernas, como sistemas in...
“Rumo à Agricultura Inteligente” é a matéria de capa da edição 9 da INTELLIGENT AUTOMATION Magazine
Em destaque a matéria de capa: RUMO À AGRICULTURA INTELIGENTE. Ainda que em estágios diferentes, a digitalização avança no campo. Com mais automação, a agricultura de precisão se transforma na agricul...
Autoatendimento inteligente: Como IA e Machine Learning podem elevar os índices de satisfação dos clientes
Por Ingrid Imanishi, diretora de soluções avançadas da NICE A demanda do consumidor por autoatendimento se intensificou ainda mais durante a pandemia. Quase dois terços dos CIOs (65%) viram um aumento...
Mercado imobiliário: Inteligência Artificial a nosso favor
Por Luiz Cervi, CEO da EEmovel, plataforma de inteligência imobiliária Recentemente, o deputado Eduardo Bismarck (PDT-CE), divulgou um texto a respeito da criação do marco legal do desenvolvimento e u...
Saiba como melhorar o atendimento ao cliente com IA
Por Amanda Borba, Comunicação e Marketing em HDB Systems O atendimento ao cliente pode ser melhorado através da IA com três tópicos principais, segundo a Gartner. Os líderes de atendimento e suporte a...
Inteligência artificial: conheças os benefícios dessa tecnologia dentro do atendimento digital
Segundo uma pesquisa encomendada pela IBM e realizada pela Morning Consult, 40% dos profissionais da área de TI afirmaram que suas empresas já utilizam a inteligência artificial (IA), em algum process...
Acompanhe o webinar “A corrida da Inteligência Artificial: tendências para investir em 2022”
Quais as tendências da inteligência artificial para 2022 segundo os mais conceituados relatórios de tecnologia do mundo (Gartner, ISG, Forbes) e o que fazer para chegar lá ainda esse ano? Saiba acompa...
Inteligência Artificial e machine learning também já são utilizadas em análises de crédito rural
Com o objetivo de agilizar e diminuir o risco de inadimplência no processo de análise de crédito rural, a agfintech Nagro desenvolveu a plataforma de análise de risco AgRisk, que possui algoritmos pró...