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Como planejar um futuro incerto
NICE aponta 7 tendências para A pandemia exigiu a adaptação ao trabalho remoto e acelerou – em vária...
Qual é o papel do líder no processo de transformação digital?
Cada vez mais presente no cotidiano das empresas, a tecnologia traz desafios complexos para os líder...
NICE Actimize impulsiona a transformação da nuvem AML para a Vancity, uma das maiores cooperativas de crédito comunitário do Canadá
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A Inteligência Artificial como aliada da operação dos Call Centers e Contact Centers
*José Cela A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando o panorama atual da experiência do cli...
Porque Hiperautomação não é só um “hype”?
*Por Gilson Missawa Nos últimos anos, ouvimos muito sobre a implementação da automação para a realiz...
Edgar Garcia assume direção comercial da UiPath para a América Latina
A UiPath, empresa líder mundial em robotic process automation, anuncia a promoção do executivo Edgar...
O que vem a seguir no “novo normal” da tecnologia?
Por Diogo Lupinari * Independentemente de sua área de atuação ou do quanto você se mantém informado,...
Pega adquire a Qurious.io para incrementar seu portfólio com análise de voz por IA
Novas funções ajudarão agentes de atendimento ao cliente com análise de chamadas em tempo real A&nbs...