Por João Gabriel, fundador da Compass Tech
Sabe aquela pesquisa que você realiza no buscador sobre um produto, cidade ou qualquer coisa que seja, ou mesmo o comando por voz da assistente virtual para ligar a luz ou TV de sua casa? Talvez você use muito reconhecimento facial para acessar o celular, afinal, é uma tecnologia que traz mais segurança. Esses e outros milhares de exemplos só existem devido a Inteligência Artificial.
A IA (Inteligência Artificial) busca simular o pensamento humano para a resolução de problemas por meio de máquinas, com o auxílio de algoritmos computacionais. Essa tecnologia evoluiu a tal ponto que existe um receio de que as máquinas possam tomar o lugar de algumas profissões no futuro, como dos atendentes de telemarketing, recepcionistas e vendedores, além de estar ligada diretamente com avanço de outras diversas áreas ao longo das últimas décadas.
Mais do que um simples conceito ou tecnologia, o uso da inteligência artificial se tornou uma espécie de simbiose entre humanos e os utensílios que permitem esta interligação com os sistemas que utilizam Inteligência Artificial.
Benefícios da inteligência artificial
A inteligência artificial trouxe benefícios para as empresas, mas também para a praticidade do dia a dia dos seres humanos nos tempos atuais. Pensando nas corporações, a tecnologia possibilitou que diversas soluções fossem integradas a partir da automatização de processos, como classificação de itens, gestão de estoque e previsão de tendências, tornando a execução de tarefas mais simples e reduzindo custos operacionais.
Não apenas empresas de produção ou marketing colheram vantagens do uso da inteligência artificial, setores como a saúde, com o avanço de exames e diagnósticos, e segurança, com ferramentas que possibilitaram o avanço nas execuções de proteção, são exemplos de como a IA pode impulsionar positivamente diversos campos da sociedade atual.
Já quanto ao usuário “comum”, os benefícios mais perceptíveis são: GPS, pesquisas em buscadores e assistentes virtuais, TVs, lâmpadas e tomadas inteligentes. Todas essas ações são auxiliadas por inteligência artificial que fazem parte do nosso dia a dia e se tornaram essenciais
Pontos negativos da IA
É inegável que a inteligência artificial possui muitos pontos positivos, e transformou de modo concreto a sociedade ao longo das últimas décadas, porém, assim como tudo na vida, existem os pontos negativos também.
A inteligência artificial ainda traz muitos debates sobre os usos éticos, morais e sociais quanto à quantidade de informação filtrada e utilizada para executar as ações que lhe são direcionadas. O quanto um assistente virtual sabe sobre nós, e o quanto utiliza esses dados para nos direcionar ao que a empresa quer. Essas e muitas outras perguntas pairam sobre o debate, e até para profissionais de tecnologia é difícil mensurar o tamanho do que está sendo exposto contra nossa vontade.
Outro fator possivelmente negativo a ser considerado foi citado no início do texto. A evolução da inteligência artificial pode fazer com que algumas profissões, hoje executadas por seres humanos, passem a ser exclusivamente conduzidas por robôs, chatbots e outras ferramentas criadas por uma inteligência artificial.
O futuro pertence a tecnologia
Com prós e contras, um fato é inegável, o futuro está estritamente ligado à tecnologia e passa por suas ferramentas, como o big data, blockchain, a nuvem e, claro, inteligência artificial.
Assim, cabe a nós, enquanto profissionais do setor tech, entender e aproximar a tecnologia ao usuário final, sem que o mesmo seja prejudicado ou tenha uma experiência que considere evasiva.
